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Hilfezentrum – Alles, was du vor deinem Besuch wissen musst

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Vielleicht findest du hier deine Antwort!

Buche, löse dein Ticket und storniere, wenn du musst.

Wie kannst du buchen?

Buche deine Tickets auf unserer Website – schnell und einfach:

1. Überprüfe zuerst, ob das gewünschte Erlebnis verfügbar ist.
2. Wähle dein bevorzugtes Datum und deine bevorzugte Uhrzeit aus.
3. Gehen Sie zur Kasse und schließen Sie Ihre Zahlung ab.

Das war's schon! Sie erhalten direkt nach der Buchung eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihren Ticketdaten.

Erhalten Sie nach der Buchung eine Bestätigungs-E-Mail?

Ja! Sie erhalten innerhalb weniger Sekunden nach dem Kauf eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihrem Portable Document Format Ticket. Schauen Sie bitte in Ihrem Posteingang nach!

Tritt während des Buchungsvorgangs ein Problem auf, wende dich sofort an unseren Kundenservice.

Wenn Sie Probleme bei der Buchung haben, schauen Sie zuerst in unsere häufig gestellten Fragen. Wenn Sie weiterhin Hilfe benötigen, hilft Ihnen unser Support-Team gerne weiter. Nutzen Sie das untenstehende Kontaktformular, wir helfen Ihnen gerne weiter!

Ist das die offizielle Website des Veranstaltungsortes?

Nein. Wir verkaufen dir hier offizielle Tickets für die Veranstaltungsstätte, doch diese Seite ist nicht die offizielle Website der Veranstaltungsstätte.

Welche Zahlungsmethoden kannst du nutzen?

Wir akzeptieren alle gängigen Kredit- und Debitkarten sowie Google Pay und Apple Pay. Geben Sie einfach Ihre Daten an der Kasse ein, und schon kann es losgehen.

Kann ich meine Buchung ändern oder stornieren?

Das hängt davon ab, welches Erlebnis du gebucht hast. Bei den meisten Erlebnissen kannst du bis zu 24 h vor Beginn kostenlos stornieren, einige sind jedoch nicht erstattungsfähig. Überprüfe die Richtlinien für deine Buchung, indem du zum Abschnitt “See Info” gehst und unter “Cancellation Policy” nachschaust.”

Muss ich meine Tickets ausdrucken oder kannst du mobile Tickets verwenden?

Drucken Sie nichts aus, denn unsere Tickets sind digital. Zeigen Sie einfach Ihr Ticket auf Ihrem Smartphone vor, und das Personal validiert es. Sollten für ein bestimmtes Erlebnis zusätzliche Schritte erforderlich sein, finden Sie diese deutlich in Ihrem E-Ticket angegeben.

Wie kannst du den Kundendienst kontaktieren?

Wenn du in unseren häufig gestellten Fragen keine Antwort auf deine Frage gefunden hast, kontaktiere uns bitte über das untenstehende Kontaktformular.

Ich stelle dir die Synagoge und das Jüdische Museum von Florenz vor.

Ist die Synagoge und das Jüdische Museum von Florenz einen Besuch wert?

Ja, es ist eine der markantesten kulturellen Stätten von Florenz, die bemerkenswerte Architektur mit Einblicken in die jüdische Geschichte der Stadt verbindet.

Wie viel Zeit sollte ich für meinen Besuch einplanen?

Die meisten Besucher verbringen rund eine Stunde, und lässt sich daher leicht mit anderen Highlights von Florenz kombinieren.

Muss ich die Tickets im Voraus buchen?

Es wird empfohlen, vor allem während der Hauptreisezeit im Voraus zu buchen, damit Sie Ihren Besuch mit Sicherheit planen können.

Ist dies eine aktive Synagoge?

Ja. Die Synagoge wird immer noch für Gottesdienste genutzt, daher werden die Besucher gebeten, sich respektvoll zu verhalten.

Was sollte ich bei einem Besuch anziehen?

Bescheidene Kleidung ist vorgeschrieben. Schultern und Knie sollten in der Synagoge bedeckt sein.

Gibt es Sicherheitskontrollen am Eingang?

Ja. Es gibt eine Sicherheitskontrolle, daher wird empfohlen, einige Minuten früher zu kommen.

Ist der Besuch für Familien und Kinder geeignet?

Ja. Das Museum präsentiert seine Geschichte auf anschauliche Weise, die auch für Familien und ältere Kinder geeignet ist.

Ist die Website für Besucher mit eingeschränkter Mobilität zugänglich?

Die meisten öffentlichen Bereiche sind zugänglich, auch wenn es in einigen historischen Bereichen Einschränkungen gibt.

Wann ist die Synagoge geschlossen?

An Samstagen, jüdischen Feiertagen und einigen nationalen Feiertagen ist die Website geschlossen.

Ist dies die offizielle Website des Veranstaltungsortes?

Nein. Diese Website bietet offizielle Tickets für die Synagoge und das Jüdische Museum von Florenz an, ist aber nicht die offizielle Website des Veranstaltungsorts.

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